Các dịch vụ nhắn tin trên mạng Internet khiến doanh thu SMS của các nhà mạng di động tổn thất 13,9 tỷ USD trong năm qua, theo số liệu của hãng phân tích thị trường Ovum.
Hãng Ovum nghiên cứu các dịch vụ được sử dụng phổ biến trên toàn cầu như Whatsapp, Blackberry Messenger, chat trên Facebook, và đưa ra kết luận rằng, các hãng viễn thông đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các tên tuổi Internet lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, nghiên cứu không chỉ ra, các hãng viễn thông thu về bao nhiêu từ dữ liệu di động vì lượng tin nhắn qua Internet tăng lên đáng kể. Neha Dharia - người thực hiện cuộc khảo sát trên cho biết, các hãng viễn thông đang cố gắng gắn kết với các tên tuổi lớn trong lĩnh vực nhắn tin qua Internet.